陳景平在9月10號中秋節(jié)當天，仍然堅守客戶一線，因為保證機床安穩(wěn)運轉(zhuǎn)，是他的主要工作之一。

每一臺設(shè)備投入工作之前，創(chuàng)世紀會設(shè)置專門的售服人員為客戶進行新機安裝、調(diào)試和培訓一體化的流程，保證設(shè)備投入生產(chǎn)時的性和安全可靠性。因部分客戶機床數(shù)量多，陳景平多數(shù)時間都在客戶園區(qū)駐廠服務(wù)，同時因部分客戶對特定的產(chǎn)品時常需要改變原有的加工工藝，駐廠服務(wù)也能時間為客戶解決需求。

對于陳景平而言，這些設(shè)備不再是冷冰冰的機器，它們因的工藝被賦予了多樣的靈魂。陳景平時常從上午工作到凌晨，對于家庭，他始終含有歉意。這些年的堅守和承諾都留給了工作，他說，下一個中秋節(jié)，希望能陪伴家人一起吃月餅，賞明月，共享團圓之喜。

黃宏濤在創(chuàng)世紀售服崗位工作已經(jīng)將近10年了，他經(jīng)歷過頂著酷暑在未通電的廠房安裝作業(yè)，也經(jīng)歷過沒有時間吃飯休息連續(xù)工作數(shù)十個小時。有人問他為什么可以堅持這么長時間，他只是非常樸實地回答了一句：“做一行，愛一行，已經(jīng)習慣了?！?

起初的黃宏濤并不是只針對于深莞客戶進行服務(wù)，在售服人員配備不充足時，他會全國各地到處跑，一個月多處理過四、五十臺設(shè)備。由于售服大團隊人員的擴充是循序漸進的，工作量給予的挑戰(zhàn)僅僅是開始，跨地區(qū)、高強度工作對于彼時的工作人員才是素質(zhì)和身體素質(zhì)的多重考驗。黃宏濤并沒有因為客觀的困難止步于此，反而沖在了團隊的前面。

現(xiàn)在創(chuàng)世紀的售服團隊已經(jīng)達到了300多人，集團也針對售后服務(wù)建立了快速的反饋機制。未來，諸多“黃宏濤”們將會按地域針對性地服務(wù)企業(yè)，不用長時間奔波于天南地北。如此以往，售服團隊在集團和客戶之間搭建起了一座穩(wěn)固的合作橋梁，使得兩者保持了長期、良性的可持續(xù)合作。也因始終秉承“全心全意、快速、”的服務(wù)宗旨，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，售服團隊贏得了客戶和行業(yè)的尊重。