你好,老朋友
這些都是來(lái)自創(chuàng)世紀(jì)客戶的故事
文/小創(chuàng)
受訪/興東精密
2016年前,黃先振一直從事家裝行業(yè)。那些年房地產(chǎn)行業(yè)爆熱,其衍生行業(yè)泛濫叢生,市場(chǎng)參差不齊也異常飽和,整體狀態(tài)比較疲軟。正想改行創(chuàng)業(yè)的黃先振從朋友那里了解到機(jī)加行業(yè),恰逢一直在大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì),通過(guò)多次、多方位了解市場(chǎng),他也一頭扎了進(jìn)來(lái)。
“
我們都是農(nóng)村出來(lái)的,沒有技術(shù)也沒有人脈,我的個(gè)客戶還是同村介紹的。當(dāng)時(shí)想法也很簡(jiǎn)單,既然決定做了這行,那就一直干。
”
黃先振拿著在家裝行業(yè)攢下的積蓄,買了一臺(tái)手搖銑床和小磨床,開始了他人生的再次創(chuàng)業(yè)??缧挟a(chǎn)生的“無(wú)知”開始也讓黃先振犯了難,產(chǎn)品一無(wú)所知,更沒有技術(shù)可言,他聘請(qǐng)了一位老師傅,拿著客戶提供的圖紙,心里只有一個(gè)想法:無(wú)論多難、多苦,一定要按時(shí)給客戶交單。
(興東精密的老式車床)
產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程中,黃先振也逐步發(fā)覺“精度”和“合格率”是對(duì)于他們而言是非常重要的,手搖車床特別考驗(yàn)師傅的手法,稍不注意產(chǎn)品就變成了不合格,原材料和人工都浪費(fèi)了。好在批交付的產(chǎn)品客戶非常滿意,也是在參與這批產(chǎn)品制作的過(guò)程中,黃先振萌生了購(gòu)置數(shù)控機(jī)床的想法,這不僅是為了能給自己提高產(chǎn)品合格率,更是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)。
2017年,在多方面的考察和同行朋友的力推薦下,深圳市興東精密有限公司購(gòu)入了臺(tái)加工中心:T-8L,和創(chuàng)世紀(jì)正式開始了合作。
(興東精密訂購(gòu)的鉆銑加工中心)
在數(shù)控機(jī)床的加持下,黃先振的產(chǎn)量和良品率提高了,老客戶也因?yàn)樗呢?zé)任心和認(rèn)真對(duì)待合作的態(tài)度給他介紹了新客戶,興東精密的小團(tuán)隊(duì)由原來(lái)的3人變成了5人。員工的增多,公司的運(yùn)營(yíng)管理讓沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的黃先振犯了難,他首先想到了自己的姐姐黃先友。
黃先友跟弟弟創(chuàng)業(yè)前從事的是車間管理工作,聽到弟弟提出一起創(chuàng)業(yè)想法后,她開始是猶豫的,她認(rèn)為像她這樣從農(nóng)村出來(lái)的同齡人中幾乎沒有女性自己創(chuàng)業(yè),都以家庭為主,其次怕管不好耽誤了弟弟的事。
“
當(dāng)時(shí)我弟弟拉我一起創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我很興奮,覺得終于有條件可以為自己的事業(yè)努力,決定自己的人生了。把想法跟家里人溝通后,他們都非常支持我,這也是我能勇敢邁出這步的重要原因。
”
黃先友跟弟弟一同創(chuàng)業(yè)后的一年內(nèi),時(shí)間基本都留給了公司。原來(lái)車間管理的經(jīng)驗(yàn)被她靈活地運(yùn)用在公司中,人員如何配置、時(shí)間如何管理這塊得心應(yīng)手。她認(rèn)為難的兩班交接管理也在磨合中漸漸摸索了出來(lái)。直到現(xiàn)在,公司成長(zhǎng)為20人左右的團(tuán)隊(duì),幾年間的工作節(jié)奏、客戶對(duì)接上也沒有出現(xiàn)較大問(wèn)題,黃先友認(rèn)為她的管理邏輯是有效的。公司流程走順了之后,她在公司和家庭之間也找到了一個(gè)相對(duì)的平衡點(diǎn)。
(興東精密的工作人員)
從2017年的合作直到現(xiàn)在,興東精密已陸續(xù)訂購(gòu)了十臺(tái)創(chuàng)世紀(jì)的機(jī)床,并表示未來(lái)跟創(chuàng)世紀(jì)的合作會(huì)一直良性、友好地持續(xù)下去。
“
我做事是比較專一的,不僅是對(duì)產(chǎn)品線的專一,還有對(duì)合作商的專一,認(rèn)準(zhǔn)了就輕易不會(huì)改變。初次與創(chuàng)世紀(jì)合作,從機(jī)床訂購(gòu)到后期維護(hù),這中間的一系列環(huán)節(jié)讓我的感受是非常好、非常的。合作中我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)世紀(jì)跟我們自己一樣,特別看重對(duì)客戶這一塊的服務(wù),所以我就一直認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)。從一臺(tái)到十臺(tái)到未來(lái)的百臺(tái),我的公司也算是跟著創(chuàng)世紀(jì)和行業(yè)一同在成長(zhǎng)了。
”
疫情暴發(fā)以來(lái),行業(yè)內(nèi)很多公司都開始修改產(chǎn)品線大批量生產(chǎn)口罩機(jī),黃先振也接到了朋友加工口罩機(jī)零部件的需求。但他認(rèn)為他的公司一直專注于生產(chǎn)非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備零部件,對(duì)于夾具、治具的業(yè)務(wù)已經(jīng)非常熟悉,貿(mào)然跟風(fēng)修改產(chǎn)品線會(huì)降低甚至是中止和老客戶的合作量,嚴(yán)重?fù)p害老客戶們的利益,黃先振斷然拒絕了。
正如他所說(shuō),對(duì)產(chǎn)品專一的追求,決定了他們的出品質(zhì)量;對(duì)老客戶專一的服務(wù),決定了他們更正向的合作關(guān)系,終促成了良性的循環(huán),使得興東精密一直保持正向的、穩(wěn)定的發(fā)展,截至目前,興東精密的年產(chǎn)值已經(jīng)到達(dá)了。
未來(lái),創(chuàng)世紀(jì)與興東精密會(huì)一直保持緊密的合作關(guān)系,也如黃先振一般,創(chuàng)世紀(jì)對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)的初心、品質(zhì)的把控會(huì)一如既往,更重要的是,創(chuàng)世紀(jì)懷揣的那顆對(duì)合作客戶感恩的心,永遠(yuǎn)不會(huì)改變。