為了回饋廣大新老客戶，提供更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)，創(chuàng)世紀(jì)集團在2023年12月1日正式啟動“客戶增值服務(wù)行”活動。此次活動旨在打造一流的服務(wù)口碑，踐行創(chuàng)世紀(jì)“我們一直用心，努力做到更好”的品牌承諾。

啟動儀式

在啟動儀式上，創(chuàng)世紀(jì)售服團隊的所有專業(yè)售服工程師參加了活動。他們將隨時待命，7*24小時為客戶提供機床設(shè)備維修保養(yǎng)、增值服務(wù)等相關(guān)工作。

此次年終活動為期兩個月，將為客戶提供機臺水平校正、主軸維護、刀庫保養(yǎng)、三軸清理檢查、油路檢查等多項服務(wù)。本次活動主要針對創(chuàng)世紀(jì)旗下品牌“臺群精機”2021年1月-2023年6月出機機臺，其他設(shè)備將按照客戶需求另行安排保養(yǎng)時間。

每年的增值服務(wù)活動都會為客戶對機臺進行全面檢查，以確保機臺在第二年投入生產(chǎn)時處于最佳狀態(tài)。同時，該活動還會為客戶提供機臺效率提升方案，為客戶創(chuàng)造更多價值：為客戶提供完善的人員操作培訓(xùn)，提升機臺功能的應(yīng)用和數(shù)控系統(tǒng)編程技巧；為客戶現(xiàn)有的編寫程序提供優(yōu)化方案，最大限度地提升產(chǎn)品制作效率；優(yōu)化夾具方案、工藝方案，改善生產(chǎn)策略，提升產(chǎn)品生產(chǎn)良率和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的合理性；根據(jù)客戶的產(chǎn)品需求做全方位的定制優(yōu)化方案，保證效率提升的同時改善生產(chǎn)品質(zhì)。

預(yù)約保養(yǎng)

創(chuàng)世紀(jì)集團將提前向客戶發(fā)出信息，預(yù)約保養(yǎng)時間。屆時，售服人員將實時跟蹤機器保養(yǎng)進度、進行現(xiàn)場回訪以及收集客戶的建設(shè)性意見。

創(chuàng)世紀(jì)集團始終秉承“全心全意、及時、高效、低成本、增值服務(wù)好每一個客戶到永遠”的理念，為客戶的機床設(shè)備進行全面的檢查和養(yǎng)護，以保證客戶機床的良好工作狀態(tài)，為客戶年終的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航。除此之外，創(chuàng)世紀(jì)集團還致力于為客戶提供更多創(chuàng)新的解決方案，以幫助他們提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。

更高效，更優(yōu)質(zhì)

同時，創(chuàng)世紀(jì)集團還注重與客戶的溝通和合作。我們將定期與客戶進行交流，了解他們的需求和反饋，以便及時調(diào)整我們的服務(wù)內(nèi)容和策略。我們相信，只有通過深入了解客戶的需求，我們才能提供最符合他們期望的增值服務(wù)。

在未來幾個月里，創(chuàng)世紀(jì)集團的售服工程師們將全力以赴，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們相信，通過我們的努力和專業(yè)知識，能夠幫助客戶解決他們在機床設(shè)備使用中遇到的問題，并實現(xiàn)更高效的生產(chǎn)。

 
在此，我們也誠摯地邀請廣大新老客戶參與我們的“客戶增值服務(wù)行”活動，并向我們提出寶貴的意見和建議。您的參與和支持將是我們不斷進步的動力和源泉。

最后，感謝廣大客戶對創(chuàng)世紀(jì)集團的信任和支持。我們將一如既往地為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力實現(xiàn)“全心全意、及時、高效、低成本、增值服務(wù)好每一個客戶到永遠”的目標(biāo)。讓我們攜手共進，共同創(chuàng)造更美好的未來！

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